Colas sin papel, con voz

Tus clientes no hacen cola. Se van.

Saturnea da el turno en la tablet o en el móvil y llama al cliente de viva voz cuando le toca. Sin papel, sin datos personales, sin colas a la vista y sin perder ventas.

3 meses gratis, y después también* · Sin tarjeta · En 1 minuto

* Consigue 2 clientes con tu código de referido y tendrás el año completo gratis.

El visor funciona en televisores smart TV con navegador compatible y, en cualquier otra tele, con un stick HDMI.

86 % evita entrar en una tienda si ve la cola larga1
7 personas en cola: a partir de ahí, el comprador desiste2
0 € los 3 primeros meses, sin tarjeta

¿Cuántas tiendas tienes?

Elige tu camino. El sistema es el mismo; lo que cambia es cómo lo estrenas.

Para tu tienda, o tus tiendas

Funcionando en 1 minuto. 3 meses gratis, y después también*.

  • Una tablet de expendedor, un móvil de mando y cualquier tele: nada que instalar.
  • El cliente saca turno en la tablet o desde su móvil y sigue comprando; Saturnea le avisa de viva voz cuando le toca.
  • Sin tarjeta, sin permanencia, sin papel. Estadísticas incluidas desde el primer día.
¿Tu comercio de siempre aún no lo tiene? Actívaselo tú desde la app en un minuto.
Para cadenas y grandes superficies

Alta masiva de todas tus tiendas: sencilla e inmediata.

  • Panel central con todas las tiendas, identificadores propios e informes por tienda y sección.
  • API de integración para tu app y tus sistemas. Sin publicidad ajena, nunca.
  • Hardware preconfigurado listo para enchufar y sin datos personales de tus clientes.
  • Una cola por sección: juntar colas en una sola la hace más visible y baja las ventas.3
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APIturno, estado, webhooks
0 datospersonales de clientes
Plug & playhardware preconfigurado

Por qué funciona

Lo que espanta al cliente no es esperar: es la cola que ve.

Personas en cola

El cliente reacciona a cuánta gente ve en la cola, no a lo rápido que avanza

Medido con cámaras y tickets de caja en un mostrador de charcutería de supermercado: el efecto no es lineal y se dispara a partir de cierto tamaño.3 Saturnea hace la cola invisible: el cliente sigue comprando hasta que le llaman.

70 %

Una sola espera larga y es menos probable que vuelva

Siete de cada diez compradores lo afirman.1 El daño no es solo esa venta: es la siguiente.

38 %

Ya ha dejado una compra a medias por la cola

Casi cuatro de cada diez han abandonado una compra por tener que esperar; la tolerancia media ronda los nueve minutos.1

Así de fácil

Tres pasos, tres pantallas.

1

El cliente saca turno

En la tablet o con su móvil. Dice cómo quiere que le llamemos y sigue comprando.

2

El dependiente pulsa

Un toque en el mando y pasa al siguiente. Sin mirar, sin gritar.

3

El visor llama de viva voz

«A-diecisiete, Antonio». Lo oye en cualquier pasillo y lo ve en su móvil.

Funciona con lo que ya tienes Cualquier tablet Android, cualquier móvil, cualquier tele con HDMI. ¿Prefieres ticket en papel? Opción con impresora wifi, próximamente.
Verlo funcionando
La app de tus clientes

Sacan turno desde la calle y llegan cuando les toca.

Gratis, anónima y sin registro. Aviso cuando quedan cuatro turnos y cuando es el suyo.

Saturnea Express: si tu comercio de siempre aún no tiene Saturnea, desde la misma app se lo activas tú en un minuto.

Google Play App Store

Entorno de pruebas: descarga directa de la app Android.

Cadenas y grandes superficies

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Antes de la reunión tendrás un enlace con tus tiendas, tus secciones y tu color corporativo para verlo funcionar tal cual quedaría.

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Solo usamos estos datos para preparar tu demo y contactarte.

Fuentes

  1. Box Technologies e Intel, «How long does it take to lose a customer?», encuesta a 2.000 consumidores, Reino Unido, octubre de 2015. Resumen en EuroShop: 86 % evita tiendas con colas largas; 70 % es menos propenso a volver tras una espera larga; 38 % ha abandonado una compra; tolerancia media de 9 minutos.
  2. Mismo estudio, cobertura en Retail Systems: siete personas en cola como punto a partir del cual los compradores desisten.
  3. Lu, Musalem, Olivares y Schilkrut, «Measuring the Effect of Queues on Customer Purchases», Management Science 59(8), 2013: los clientes reaccionan sobre todo a la longitud de la cola que ven, sin ajustar por la velocidad a la que avanza; agrupar colas en una sola la hace más visible y reduce ingresos.